Imposta le tue campagne di email marketing

Come proprietario di un eCommerce, hai molti strumenti a tua disposizione per far crescere il tuo brand. L'email marketing può essere uno strumento importante. È un buon modo per raggiungere i clienti in modo personalizzato e costruire relazioni con loro nel tempo. Ecco alcuni suggerimenti per costruire una strategia di email marketing di successo:

ARGOMENTI PRINCIPALI

1. IMPOSTA IL TUO PROVIDER DI EMAIL MARKETING

2. CREA IL TUO CALENDARIO DELLE CAMPAGNE

3. PERSONALIZZA LE EMAIL

4. PRESENTA LA TUA COLLEZIONE IN UN MODO SPECIALE, RACCONTA UNA STORIA

5. CREA LISTE PER REGIONI GEOGRAFICHE E PER DIVERSI TIPI DI CLIENTI

6. INCLUDI INCENTIVI E INVIA MESSAGGI TEMPESTIVI

7. USA OGGETTI CREATIVI

8. SEMPLIFICA – NON ESAGERARE

9. COINVOLGI LA TUA COMMUNITY ONLINE

1. Imposta il tuo provider di email marketing

Prima di tutto, ti serve un provider dove raccogliere le iscrizioni dei tuoi utenti e creare newsletter accattivanti da lanciare. Ci sono molte piattaforme di email marketing online, tra cui Squarespace Mail Marketing, incluso nel tuo sito web, il noto Mailchimp o l'intuitivo Flodesk, nato da poco. Dagli un'occhiata e scegli quello più adatto a te.

2. Crea il tuo calendario delle campagne

Crea un calendario (su Excel, Google Calendar o su carta) e individua i periodi più importanti per il tuo brand: lancio di collezioni, rilascio di nuovi prodotti, campagne di sconti. Prevedi l'invio di una newsletter per quel giorno e creala in anticipo. Non dimenticare nemmeno le newsletter automatiche: comunicazioni di carrelli abbandonati, follow-up post-vendita per una recensione, ecc.

3. Personalizza le email

La personalizzazione è la chiave per un email marketing di successo. Può sembrare semplice, ma usare il nome e la località del cliente nelle tue email può fare un'enorme differenza. Ecco alcuni modi in cui puoi personalizzare le tue campagne email:

• Usa il loro nome (ad esempio, "Ciao [nome]").

• Includi un'immagine della loro città (ad esempio, "Abbiamo deciso di mostrarti la nostra ultima collezione a New York!").

• Usa la loro cronologia degli acquisti (ad esempio, "Sappiamo che ami il marchio X, quindi ecco un altro capo carino!").

• Includi informazioni su promozioni o sconti basati sugli acquisti passati (ad esempio, "Non perderti i nostri sconti del fine settimana: abbiamo offerte incredibili!").

4. Presenta la tua collezione in modo speciale, racconta una storia

I tuoi clienti vogliono saperne di più sul prodotto a cui sono interessati, quindi assicurati di fornire loro maggiori informazioni. Le persone comprano storie, non prodotti, quindi racconta loro di più sul processo di produzione, sui vantaggi ambientali o sul percorso del tuo marchio.

Se è una maglietta, spiega che tipo di materiale è stato utilizzato e dove è stata realizzata. Se è un vestito, descrivi la fodera e qualsiasi altro dettaglio che potrebbe essere importante per i tuoi clienti.

Una volta creata la newsletter, valuta la possibilità di creare link per ogni banner e articolo in modo che le persone possano facilmente tornare a pagine specifiche per maggiori dettagli o opzioni di acquisto.

5. Crea liste per aree geografiche e per diversi tipi di clienti

Crea liste per aree geografiche e per diversi tipi di clienti. Ad esempio, potresti avere una lista utilizzata solo negli Stati Uniti e un'altra utilizzata solo in Europa. Puoi anche creare liste in base ai prodotti che i tuoi clienti sono interessati ad acquistare. Ad esempio, se qualcuno ti compra un paio di scarpe una volta, è probabile che ti compri altri paia di scarpe in futuro!

6. Includi incentivi e invia messaggi tempestivi

• Includi incentivi. Gli incentivi sono un ottimo modo per incoraggiare i clienti ad acquistare di più.

• Invia messaggi tempestivi. La tempestività è importante per creare un senso di urgenza nel tuo messaggio, e il momento migliore per inviare quel messaggio è quando sai che il tuo pubblico sarà più ricettivo (come subito dopo aver navigato tra i tuoi prodotti).

7. Usa oggetti creativi

Dovrai usare oggetti creativi, pertinenti e accattivanti. Dovrebbero essere brevi, piacevoli e coinvolgenti. Assicurati che l'oggetto sia rilevante per il contenuto della tua email.

Oggetti come "Nuovi arrivi" o "Sconti settimanali" non saranno molto efficaci, poiché non dicono alle persone cosa stai vendendo o perché dovrebbero preoccuparsene. L'obiettivo di un buon oggetto è quello di suscitare un interesse sufficiente nel tuo prodotto/servizio in modo che aprano la tua email e leggano cosa c'è dentro!

8. Sii semplice: non esagerare

• Sii semplice: non esagerare.

• Non inviare troppe email. Se stai inviando più email contemporaneamente, mantieni il volume al minimo. Inoltre, assicurati di non inviarne troppe con lo stesso contenuto, oggetto o offerta.

9. Coinvolgi la tua community online

I social media sono un ottimo strumento per trovare nuovi clienti e interagire con quelli esistenti. Sono anche un modo per generare contatti, costruire il tuo brand e coltivare una community. Puoi creare campagne speciali per i tuoi follower e invitarli a iscriversi alla tua mailing list, a far parte del "club" del tuo brand e ad accedere a funzionalità premium come anteprime, promozioni dedicate e altro.

L'email marketing è uno strumento importante da aggiungere alle strategie di cui il tuo brand ha bisogno per avere successo. Ti aiuta a costruire la notorietà del brand, la fidelizzazione dei clienti e ad aumentare le vendite, assicurandoti di comunicare con i clienti in modo personalizzato.

L'email marketing ti consente anche di costruire relazioni con il tuo pubblico attraverso newsletter, campagne e inviti a eventi. Con così tanti canali ora disponibili per la comunicazione (piattaforme di social media come Facebook o Instagram), l'email marketing fornisce un altro canale in cui puoi interagire con i clienti a livello personale.

E ricorda, più i tuoi messaggi sono personali e mirati, più saranno efficaci.