Come identificare la tua nicchia di mercato come brand emergente
I brand emergenti hanno molte opportunità per superare la concorrenza, ma affrontano anche sfide uniche. Una delle maggiori è identificare e sfruttare la propria nicchia: capire chi sono i tuoi clienti e cosa vogliono. Questo è essenziale se vuoi creare un negozio online che duri nel tempo. In questo articolo, vedremo come identificare l'elemento distintivo (USP) del tuo brand emergente e come si relaziona alla tua nicchia. Esploreremo anche come le diverse nicchie influenzeranno altri aspetti del tuo negozio eCommerce, come la strategia di marketing e la selezione dei prodotti.
ARGOMENTI PRINCIPALI:
1. PERCHÉ TROVARE UNA NICCHIA È IMPORTANTE PER I BRAND EMERGENTI?
2. DEFINISCI I VALORI DEL TUO BRAND.
3. FAI RICERCA E COMPRENDI IL MONDO ATTRAVERSO GLI OCCHI DEI TUOI CLIENTI.
4. INDIVIDUA LE CAUSE DEI PROBLEMI DEL TUO PUBBLICO.
5. ASCOLTA COSTANTEMENTE E IMPARA DALLA TUA COMMUNITY.
1. Perché trovare una nicchia è importante per i brand emergenti?
Trovare una nicchia è importante per i brand emergenti perché permette di distinguersi dalla massa. Aiuta ad allineare i propri valori con la cultura del brand e a costruire fiducia, sicurezza e credibilità con un seguito fedele di clienti che credono nell'identità del brand come azienda.
2. Definisci i valori del tuo brand.
Spesso pensiamo ai valori di un brand come alle qualità che rendono unico un prodotto, ma possono essere applicati anche al brand nel suo complesso. Le cose per cui vuoi distinguerti sono i tuoi valori, e assicurarti che la tua azienda li rifletta è essenziale per sviluppare un'identità che risuoni con i consumatori.
Quando definisci i valori del tuo brand, è importante considerare:
Chi è il mio pubblico di riferimento?
Che aspetto ha? Come si veste? Quanti anni ha?
Che tipo di stile di vita conduce? Dove vive?
Cosa li preoccupa oggi? Ci sono problemi nelle loro vite al momento (come la sostenibilità) o in arrivo (come l'istruzione)?
Rispondendo a queste domande, sarai in grado di costruire messaggi attorno a ciò che conta di più per le persone in situazioni simili.
3. Fai ricerca e comprendi il mondo attraverso gli occhi dei tuoi clienti.
Ricerca il mercato: Prima di iniziare a vendere qualsiasi cosa, è fondamentale fare la dovuta diligenza. Ricercare il tuo settore ti darà una migliore idea di dove proviene la domanda e consentirà un targeting più preciso in termini di campagne di marketing.
Ricerca i concorrenti: Potresti non voler copiare esattamente ciò che stanno facendo, ma potrebbe essere utile vedere come stanno andando avanti o indietro. Se sono in attività da più tempo di te e non hanno ancora fatto progressi, potrebbero esserci alcune cose che vale la pena emulare della loro strategia o tattica.
Ricerca i clienti: Che tipo di persona sono questi clienti? Quanti anni hanno? Lavorano a tempo pieno o parziale? La maggior parte sono genitori che crescono figli a casa? Quali altri brand hanno clienti che assomigliano a questo profilo?
Ricerca il tuo brand: Cosa associano le persone al tuo nome quando viene menzionato ad alta voce? Qualcuno riconoscerebbe se fosse scritto correttamente dopo averlo sentito pronunciare più volte durante una conversazione (supponendo che entrambe le parti abbiano familiarità con l'inglese)? Evoca qualche particolare emozione quando viene pronunciato ad alta voce subito dopo aver detto il suo nome (ad esempio, "Amo le scarpe nuove!").
Comunità di riferimento (se applicabile): In quale contesto si inserisce questo prodotto al di fuori dell'eCommerce? È presente sugli scaffali di piccoli negozi o di centri commerciali multimarca?
4. Individua le cause dei problemi principali del tuo pubblico.
Una volta capito cosa desidera il tuo pubblico, è il momento di capire le cause dei loro problemi principali. È qui che devi essere creativo e pensare fuori dagli schemi. Il tuo pubblico potrebbe non rendersi conto che esiste una soluzione al loro problema finché non la vedono davanti a sé.
Per individuare queste cause, ecco alcune domande che puoi porti:
Cosa dicono i miei clienti? Lo abbiamo già stabilito con la ricerca, ma ora abbiamo bisogno di maggiori dettagli. Se possibile, trascorri del tempo di persona con i tuoi clienti in modo che si sentano a proprio agio nel condividere le loro difficoltà con te (oppure usa i social media). Puoi anche fare sondaggi su gruppi Facebook o altre piattaforme in cui si riuniscono online persone di gruppi demografici simili, anche se non appartengono a quel gruppo! Quando fai domande sui problemi relativi direttamente ai prodotti venduti tramite piattaforme di eCommerce, prova a chiedere informazioni su tempi di spedizione o prezzi dei prodotti invece di chiedere direttamente "cosa c'è che non va", perché la maggior parte delle persone non dirà apertamente a qualcun altro i propri problemi.
Come potrei semplificare le cose per i miei clienti? Ancora una volta, torna alla fase di ricerca ed esamina tutte le risposte fornite dagli utenti che hanno fornito feedback. In questo modo, puoi trovare i prodotti giusti e il modo giusto per loro.
5. Ascolta costantemente e impara dalla tua community.
Ascolta costantemente i tuoi clienti. Ti diranno cosa vogliono. Impara a conoscere e capire la tua community, chi sono e cosa fanno nella loro vita quotidiana. Puoi farlo attraverso i social media o una newsletter di follow-up in cui puoi porre domande sui loro bisogni e desideri.
